Si desea abonar por primera vez el saldo de su cuenta por transferencia, siga estas instrucciones.

Tenga en cuenta que solo puede abonar su monedero por transferencia si su cuenta está configurada en euros.

Este artículo trata los siguientes temas:

¿Cómo abonar mi saldo por transferencia bancaria?

  1. Vaya a la página "Gestión: Añadir dinero"
  2. Haga clic en "Transferencia bancaria"
  3. Lea atentamente las instrucciones, que le ayudarán a realizar la transferencia a su banco.
    Tenga en cuenta que la transferencia no se efectúa automáticamente a través del sitio web, sino que debe realizarla usted mismo siguiendo estas instrucciones. 

    Truco: Puede imprimir esta información haciendo clic en "imprímala" 

Tenga en cuenta que el IBAN al que le invitamos a realizar la transferencia es exclusivo para usted. Si posteriormente desea volver a abonar su monedero por transferencia, deberá efectuar siempre el pago a este IBAN. Ya no es necesario añadir dinero primero al sitio.

¿En cuánto tiempo se abonará mi pago?

El dinero transferido se contabilizará en un plazo no inferior a 2 días a partir de la transferencia.

Si el importe no se haya añadido a su saldo, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente presentándonos un justificante de pago (documento pdf, escaneado o foto). La siguiente información debe ser visible en el documento:

  • IBAN de la cuenta ordenante
  • IBAN de la cuenta beneficiaria
  • importe pagado
  • fecha de la transferencia
  • comunicación que ha registrado